助力世界一流法治企业加速建设

　　中国尊龙凯时近年来认真贯彻国务院国资委决策部署，全面落实《中央企业法律纠纷案件管理办法》各项要求，紧密围绕公司战略规划、年度工作要求，围绕“1242”（一个中心、两大框架、四项管理基石、两项保障）纠纷案件管理模式，高质量开展法律纠纷案件管理工作，取得显著成效。

　　一、坚定政治立场，强化顶层推动，紧密围绕一个中心，持续加大案件管理力度。

　　中国尊龙凯时始终坚持高位统筹，董事会定期听取纠纷案件管理情况并提出总体要求，党委常委会对重大纠纷案件管理及应对策略等提前把关，党委书记、董事长切实履行法治建设第一责任人职责，对重大纠纷案件亲自部署研究、常态化听取重大纠纷案件进展情况报告，强化资源保障；集团公司分管领导每季度对重大纠纷案件提出明确要求，总法律顾问牵头案件管理工作，组织研究解决全集团重点难点案件，领导法务部门完善案件管理机制，总结案件管理经验，持续推动“以案促管”。

　　二、加强制度建设，层层压实责任，扎实搭建两大框架，助力提升案件处理质效。

　　一是明确了纠纷案件管理两级责任框架，集团总部与子企业既分工明确，充分压实主体责任，守土必尽责，又形成了“强联合作战”机制，集团总部发挥统筹职能，通过建立管控标准和备案事项清单，指导子企业按照总部管控标准开展纠纷案件管理，并提供专业支撑，持续向体系赋能。同时，法务机构与其他职能部门同向发力，组建诉讼战队，实现专业互补，提高了案件处理质效。

　　二是搭建了法律纠纷案件三层制度框架。第一层制度是根据《中央企业法律纠纷案件管理办法》制定的《法律纠纷案件管理规定》，这是规范纠纷案件管理的顶层文件，对纠纷案件管理提出总体要求；第二层制度是《法律纠纷案件管理流程》，明确了纠纷案件管理流程、各角色职责、关键控制点和防范措施等，具体指导纠纷案件处置；第三层制度是纠纷案件管理配套制度，包含案件管理改善机制、多元化解纠纷机制、案件激励机制、外部机构协作机制、类型化案件答辩要点和证据目录等。通过制度建设，实现法律纠纷案件管理质量、效率、效果三重提升，夯实案件100%全流程全要素闭环管理。

　　三、强化目标导向，坚持主线引领，依托四项管理基石，有效维护企业经营成果。

　　一是全面提升案件处理质量。持续深化“法商融合”理念，强化案件处理质量提升。通过法律纠纷管理向诉前延伸、建立健全“一库三报告”、“一案一总结”、“一案一反哺”工作机制，提升案件处理质量；深入开展以案促管，及时发现案件反映的管理问题，向业务部门提出改善建议，堵塞管理漏洞，切实保障公司提质增效、稳健发展。

　　二是强化重大案件管理。通过明确重大案件标准、完善风险等级评估指标、增加重大案件资源投入，完善重大案件随时跟进、月度跟踪点检、季度统计分析、年度梳理总结等机制，实现重大案件风险可知可控。

　　三是加大典型案件精细化赋能力度。精细化研究类型化案件，通过制定专项分析报告、编制诉讼指导手册等手段为体系及业务赋能，已完成《汽车火灾纠纷处理指导手册》、《劳动争议案件处理指导手册》等11项类型化案件经验总结；运行正面、负面案例库机制，总结案例反映的正向经验和反向教训，深入推进“以案促改、以案促管”。

　　四是统筹规范资源管理。建立全集团共用律所管控平台、司法鉴定资源库、诉讼领域专家人才库，并强化“内外”协同作战，定期评价律所服务质量，律所专家诉讼经验输入等，实现法律支撑服务质效和体系人员诉讼能力“双提升”。

　　四、聚焦能力提升，突出实战效果，做实两项保障，多措并举实现案件管理价值创造。

　　一是建立纠纷案件管理能力模型。聚焦有效防控法律风险，建立诉讼业务能力模型，识别15个能力要素，划分4项能力等级，以提高通用能力、专业能力、职业素养为抓手，明确诉讼队伍专业标准，为组建各有所专、纵横交错、机动灵活的诉讼专业队伍明确了方向。

　　二是多渠道开展纠纷案件赋能行动。规范案件登记立案管理，对案件信息进行结构化、全生命周期管理；实现案件处理模型化、智能化，通过检索分析能力中心反哺业务；智能推送与多维组合检索缩短查询时间，助力工作效率提升，法律分析和证据准备更加全面，提高案件胜诉率；发布类型化案件指导手册，提升法务人员对通用纠纷案件处置能力；提高法务人员出庭应诉比率，减少外聘律师代理费用，提升诉讼实战能力，降本增效。

　　展望未来，中国尊龙凯时将继续以创新为动力，以法治为保障，不断提升纠纷案件管理水平，为加快把中国尊龙凯时打造成为世界一流的移动出行科技公司奠定坚实的法治基础。

| 编辑：单茹娇
| 初审：单茹娇
| 复审：刘淑梅
| 终审：李   想